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保姆式服務
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尊貴專享一對一保姆式服務
未來家以客戶需求為導向、至真至誠,全程無憂“保姆式”服務理念,經過多年的運作,受到廣大消費者的高度贊揚。為更好的服務未來家客戶,保姆式服務2010年1月1日起再次全面升級,一對一貼心服務,真正讓未來家客戶“全程無憂”。
一、零資費送貨:市區內免費送貨。
二、零付費保養:地板安裝后免費為保養1次。
三、實施保修服務、終身維護政策:實木地板、實木復合地板、生態復合地板、仿實木強化木地板質量保修2年(徹底突破行業保修一年的格局),提供終身維護與保養服務咨詢。
四、實施全國400免費服務熱線,至真至誠為客戶服務。
五、實施48小時內到達現場勘察,在勘察后的三個工作日內與客戶協商解決方案。
六、實施客戶檔案查詢系統:為購買未來家地板的客戶建立客戶檔案,進行1對1跟蹤服務。
七、實施產品防偽查詢系統:建立產品防偽查詢系統,讓消費者可以放心購買未來家地板。
八、100%透明專業安裝:根據各地不同鋪裝環境及客戶要求進行透明報價專業安裝。
九、360°保養服務:對購買未來家地板的客戶提供保養咨詢和專業保養,使用未來家地板專用保養產品。
十、溫馨提示:根據不同季節地板保養、清潔要求、國家節假日等對客戶進行手機短訊溫馨保養提示及深切問候祝福。

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